1. Effet – Impact des conflits 

Tension versus conflit ? 

QUESTION : Avez vous déja eu des tensions avec un apprenant  ou à gérer des tensions/conflits entre les apprenants ?

 !! REPLAY !!

1. Les phases des conflits

Phase de désaccord

Phase de tension.

Phase de blocage.

Phase d’éclatement.

La solution

QUESTION : Avez vous déjà eu à gérer la phase de blocage en classe virtuelle ou en formation en présentielle ?

 !! REPLAY !! Oui – Non

1. Entre qui ?

Entre apprenants :

1. Des personnes qui se connaissent.
2. Des personnes qui se connaissent et sont comme en “présentiel”
3. Des personnes qui se découvrent

Le formateur avec un ou plusieurs apprenants

QUESTION : Avez vous déja eu des tensions avec un apprenant  ou à gérer des tensions/conflits entre les apprenants ?

 !! REPLAY !!

1. Les origines des conflit

1. des malentendus ou des perceptions erronées

1. Un désaccord qui traîne et qui n’est toujours pas traité.

1. conflit d’intérêts.

1. Des valeurs ou des croyances différentes.

1. Des difficultés intra-personnelles.

1. Une incompatibilité de caractères.

1. De pouvoir / espace.

QUESTION : Lequel rencontrez vous le plus souvent   ?

 !! REPLAY !!

1. Les tensions et les conflits naissent de

1. Les apports théoriques plus ou moins long
2. La compréhension
3. La vitesse d’apprentissage
4. L’aisance de manipulation des outils informatiques
5. Les problèmes techniques
6. Les relations intra et inter personnelles
7. Le mode de communication

QUESTION : Quelle source rencontrez-vous le plus souvent   ?

 !! REPLAY !!

1. Les solutions

En sous-groupe

En 1 – 1